Se hai deciso di lasciare il tuo attuale fornitore di servizi web e di affidare il tuo sito e gli eventuali servizi correlati a un altro consulente o un’altra agenzia web, la prima cosa che devi fare è richiedergli l’auth-code per il tuo dominio. Vediamo tutto in dettaglio.
Che cos’è l’auth-code?
L’auth-code è un codice alfanumerico generato casualmente, legato a un nome a dominio (es. paciniflavio.com).
Quando si usa l’auth-code?
Si usa quando devi trasferire un dominio da un maintainer (es. Aruba, Register…) a un altro (ad esempio quando decidi di cambiare il consulente o l’agenzia web che gestisce il tuo sito, oppure decidi di cambiare il maintainer (cioè colui che gestisce il tuo dominio e la tua posta elettronica) per ottenere servizi migliori o anche soltanto diversi presso un altro maintainer.
Dove posso trovare l’auth-code per il mio dominio?
L’auth-code è legato al dominio, per cui è disponibile presso il maintainer dove lo hai registrato. In certi casi esso viene inviato all’intestatario del sito (o a chi ha registrato il dominio per tuo conto, ad esempio il tuo consulente o la tua agenzia web) al momento della registrazione. Negli altri casi può essere richiesto dal pannello di controllo del dominio, e viene inviato per posta elettronica entro pochi minuti all’intestatario del pannello di controllo del dominio.
Chi ha accesso al pannello di controllo del mio dominio per poter richiedere l’auth-code?
Dipende, possono verificarsi due situazioni:
Il tuo consulente o la tua agenzia web ha registrato il tuo nome a dominio e ne cura il rinnovo ogni anno, rifatturando a te il costo. In questo caso tu non hai accesso al dominio, devono essere loro a fornirti l’auth-code.
Il tuo nome a dominio è registrato a nome tuo, e quindi tu hai accesso diretto al pannello di controllo di gestione del dominio, per cui puoi richiederlo da solo. In questo caso la fatturazione annuale del dominio e dei servizi ad esso correlati sarà a nome tuo, tu dovrai curarne il rinnovo ogni anno ed effettuerai i pagamenti relativi.
E se il il dominio è controllato dal mio consulente o dalla mia agenzia web, ed essi rifiutano di fornirmelo, o comunque ritardano nel farlo?
- Se il dominio ha un’estensione .it puoi intervenire direttamente presso il Registro Italiano dei Nomi a Domino (registro.it), che si trova presso il CNR di Pisa. Potrai spiegare loro la situazione (sono disponibili anche telefonicamente), e in casi del genere c’è la possibilità di scavalcare il tuo attuale fornitore di servizi web e ottenere l’auth-code direttamente dal Registro nel giro di qualche giorno, previo invio della documentazione richiesta che certifica la tua effettiva titolarità sull nome a dominio.
- Se il dominio ha un’estensione diversa da .it la situazione può essere più complessa. Ad esempio i domini .com sono gestiri negli Stati Uniti e rispondono ad altre regole. Essendoci una vasta quantità di estensioni, la cosa migliore da fare è iniziare a richiedere informazioni presso il maintainer che al momento gestisce il tuo dominio. Non ho mai avuto occasione di reclamare “forzatamente” per conto di un mio cliente un dominio con estensione diversa da .it, per cui non posso parlarti di alcuna esperienza personale. In questa situazione le cose vanno valutate caso per caso.
Quali sono gli altri nomi dell’auth-code?
L’auth-code può essere definito anche come authinfo o talvolta, più semplicemente, codice di autorizzazione.
Cose importanti da tenere presenti se mi richiedi l’auth-code per il tuo dominio
Nota bene: la quasi totalità dei siti da me gestiti hanno il nome a dominio registrato a nome del cliente e gestito in un pannello di controllo a nome proprio, per cui egli potrà fare tutto in autonomia. Per un numero limitato di clienti (specialmente quelli di vecchia data) gestisco io i loro domini, nel mio pannello di controllo (che però sono rigorosamente registrati a nome loro per la massima trasparenza) e in questo caso valgono queste regole:
- Se hai deciso di non avvalerti più della mia collaborazione, su tua richiesta scritta (proveniente da una mail legata al dominio per cui fai la richiesta) ti invierò l’auth-code nel giro di sette giorni lavorativi. In questo caso potrebbe essere necessario verificare che tutti i servizi fatturati e contrattualizzati siano stati regolarmente saldati.
- Il tuo dominio ha una data di scadenza, e come conseguenza della tua richiesta di abbandonare i miei servizi, nel caso sia io a gestirlo, io non lo rinnoverò, per cui sarà tua cura provvedere alla sua gestione e al suo rinnovo.
- A partire dal giorno della scadenza, tutte le caselle di posta elettronica collegate al dominio per cui richiedi l’auth-code saranno cancellate, per cui ti invito – nel caso tu non lo faccia già ogni giorno – a scaricare i messaggi in esse presenti (posta in arrivo posta inviata, eventuale rubrica contatti…), perché saranno anch’essi cancellati.
Per completezza di informazione, sottolineo che la posta elettronica di NESSUN cliente NON si trova sui miei server, ma sui server del fornitore di servizi web presso il quale è registrato il vs. dominio.
Per altre eventuali informazioni resto a tua disposizione.
Pacini Flavio